Durante mucho tiempo, la industria de bienes raíces no fue
afectada por la tecnología, existiendo tranquilamente en un espacio donde
sistemas anticuados y procesos estándar han sido la forma común de llevar este
proceso. Estos sistemas y procesos relativamente obsoletos hacen que la
industria sea un espacio ideal para la innovación y la irrupción de la
tecnología en el negocio. Aún así, es sorprendente que solo en Estados Unidos se
invirtieran $ 2,700 millones en tecnología inmobiliaria en septiembre 2018, un
aumento mensual de 132%, según un estudio reciente.
Este rápido cambio en el mundo inmobiliario está alterando para siempre el panorama de las compras de casas, especialmente en la forma en que los compradores de hoy buscan, negocian, compran y financian sus casas. Y no hay signos de desaceleración: un enorme 96% de los inversionistas de proptech planean invertir la misma cantidad de efectivo en el resto de 2018 y en 2019, si no más, de lo que lo hicieron el año pasado, según una encuesta de MetaProp NYC.
Para estar preparado, familiarícese con tres de los
mayores disruptores que definirán el panorama de la industria de bienes raíces
en un futuro no muy lejano:
1 Plataformas de búsqueda de inmuebles
2. Transacciones de bienes raíces en línea
3. Procesos de cierre rápidos.
En la actualidad, a nadie le gusta esperar por nada. Existe una abrumadora necesidad de gratificación instantánea, que se debe en parte a la prevalencia de los teléfonos inteligentes y las aplicaciones fáciles de usar. Alquiler de un carro, pedidos de comida, compras de comestibles en supermercados, llamados de taxi, todo se puede hacer en cuestión de minutos o segundos, si tenemos un dispositivo electrónico a la mano.
Sin embargo, el proceso de cierre de bienes raíces aún se encuentra estancado en la antigüedad: En los Estados Unidos se tarda 44 días en promedio en cerrar una hipoteca, según Ellie Mae. Y no es mucho más rápido si se le preaprobó la hipoteca; por lo general, los compradores esperan 30 días. Pero este proceso prolongado no se ajusta a los tiempos y agrega frustración y ansiedad al proceso de comprar una casa.
Existen algunos obstáculos para lograr un proceso de cierre más rápido, a saber, el cumplimiento y la regulación. Las tarifas, autorizaciones, reglas y regulaciones están bajo un escrutinio constante y se actualizan constantemente para ayudar a proteger a los compradores, vendedores y agentes por igual. Pero todas estas reglas cuidadosamente construidas para asegurarse de que todos los cierres sean legítimos retrasan el proceso de cierre.
1 Plataformas de búsqueda de inmuebles
El comprador de
hoy más que nunca, está asistido por la tecnología que le da acceso a datos
fácilmente disponibles. Casi todos tienen un teléfono inteligente y una
computadora, con fácil acceso a servicios y herramientas en línea. De hecho,
hoy en día, 4,2 mil millones de personas son usuarios activos de internet. Esto
hace que sea mucho más difícil para las empresas vender sus servicios a clientes potenciales porque la persona promedio ahora está más informada.
Lo mismo ocurre
con la industria de bienes raíces. Los compradores ahora tienen acceso a una
multitud de herramientas y servicios que están actualizando el proceso de
búsqueda de un inmueble. Considere que el 42% de los compradores recientes miraron
en línea las propiedades en venta como su primer paso en el proceso de compra
de una vivienda, según el informe de 2017 de la Asociación Nacional de Agentes
de Bienes Raíces (National Association of Realtors).
Los compradores usan herramientas en línea para responder a
sus muchas preguntas: ¿Quieren una mejor información del vecindario, como su
accesibilidad para caminar, la capacidad de conducir en bicicleta, el índice de
delincuencia, el transporte público, los parques para perros y las empresas
locales (gimnasios, estudios de yoga, clases de spinning, restaurantes,
cafeterías)? ? ¿Tienen curiosidad por el sistema escolar local? ¿Quieren saber
el valor estimado de la casa a través de propiedades vendidas recientemente y ventas
comparables? ¿Quieren saber si la propiedad es una buena inversión general como
un alquiler a largo plazo o una propiedad de alquiler vacacional? ¿Quieren
saber el perfil de la propiedad y la historia de la propiedad? ¿Quieren saber
si pueden pagar la hipoteca? Los compradores pueden descubrir fácilmente todo
esto (y más) a través de estas nuevas plataformas de búsqueda de bienes raíces.
No solo eso, sino
que los compradores pueden llevar su investigación un paso más allá y
profundizar más, pueden informase sobre sus agentes inmobiliarios. Ya no basta
para los agentes simplemente tener una licencia de bienes raíces o ser
recomendado por un miembro de la familia. Los compradores están buscando algo
más que alguien que "tiene su licencia de bienes raíces ". Reseñas u
opiniones que dejan los usuarios en aplicaciones como Zillow, Yelp, SocialSurvey y por supuesto Google es una buena referencia, pero también hay sitios
como HomeLight que se centran
específicamente en calificar a los agentes inmobiliarios.
2. Transacciones de bienes raíces en línea
Los bienes raíces
son una de las últimas industrias en ser dominadas por la tecnología,
debido a una serie de factores, que incluyen procesos anticuados, e incluso la
caída en los Estados Unidos del mercado inmobiliario en 2008. Pero uno de los
factores más importantes es el proceso de transacción extendido y cuántas personas e instituciones hay involucradas en la negociación (propietarios, agentes, compradores, organismos públicos regionales, notarias, registros, departamento de impuestos, entre otras).
Tradicionalmente,
los compradores han confiado en la ayuda de agentes de bienes raíces y otros
profesionales de la industria para realizar y cerrar la transacción. Sin
embargo, el poder ahora está volviendo a las manos del comprador, y un panel de
transacciones en línea podría ayudar a fomentar este nuevo sentido de
independencia.
En lugar de
involucrarse de forma pasiva en el proceso de transacción, un panel de control
en línea seguro permite al comprador buscar activamente nuevas viviendas y
realizar ofertas con la ayuda de su agente. Sin embargo, los compradores no
operarían de manera independiente: el agente de bienes raíces todavía está allí
para ayudarlos con la negociación, e incluso puede encontrar ofertas, rebajas y créditos
para el comprador. Además, permitiría a un agente de bienes raíces actuar más
como un navegador en lugar de un director, ayudando al comprador a procesar y
comprender los datos en su panel de control.
3. Procesos de cierre rápidos.
En la actualidad, a nadie le gusta esperar por nada. Existe una abrumadora necesidad de gratificación instantánea, que se debe en parte a la prevalencia de los teléfonos inteligentes y las aplicaciones fáciles de usar. Alquiler de un carro, pedidos de comida, compras de comestibles en supermercados, llamados de taxi, todo se puede hacer en cuestión de minutos o segundos, si tenemos un dispositivo electrónico a la mano.
Sin embargo, el proceso de cierre de bienes raíces aún se encuentra estancado en la antigüedad: En los Estados Unidos se tarda 44 días en promedio en cerrar una hipoteca, según Ellie Mae. Y no es mucho más rápido si se le preaprobó la hipoteca; por lo general, los compradores esperan 30 días. Pero este proceso prolongado no se ajusta a los tiempos y agrega frustración y ansiedad al proceso de comprar una casa.
Existen algunos obstáculos para lograr un proceso de cierre más rápido, a saber, el cumplimiento y la regulación. Las tarifas, autorizaciones, reglas y regulaciones están bajo un escrutinio constante y se actualizan constantemente para ayudar a proteger a los compradores, vendedores y agentes por igual. Pero todas estas reglas cuidadosamente construidas para asegurarse de que todos los cierres sean legítimos retrasan el proceso de cierre.
Si bien
actualmente no existe una solución confiable para remediar este problema, la
persona que lo solucione probablemente será el próximo multimillonario.
Proptech y
las nuevas demandas de servicio al cliente están cambiando rápidamente los
procesos de compra y venta de bienes raíces. En un futuro cercano, veremos un
aumento en las plataformas de búsqueda, las transacciones en línea, las
plataformas de hipotecas digitales y los procesos de cierre más rápidos. Y
querrá tener en cuenta estas tres predicciones para ayudarlo a prepararse para
los deseos, necesidades y demandas emergentes del comprador de la nueva era.
El Consejo de Bienes Raíces de Forbes es una comunidad de ejecutivos de la industria de bienes raíces que solo ofrece invitación. ¿Califico?
Articulo original escrito por Bill Lyons (Real Estate Technology Entrepreneur - CEO Griffin Funding, Co-Founder & Chairman Greendoor, Managing Member Revestor.)
El Consejo de Bienes Raíces de Forbes es una comunidad de ejecutivos de la industria de bienes raíces que solo ofrece invitación. ¿Califico?
Articulo original escrito por Bill Lyons (Real Estate Technology Entrepreneur - CEO Griffin Funding, Co-Founder & Chairman Greendoor, Managing Member Revestor.)
Publicado por la revista Forbes.
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